Política de Privacidade

1. Quem somos

O CORAPP é uma plataforma de inteligência artificial para clínicas e consultórios que automatiza o atendimento ao paciente por WhatsApp, organiza agendas, responde dúvidas, realiza confirmações de consultas e integra serviços como Google Calendar e Gmail para melhorar a gestão do negócio. O CORAPP é desenvolvido e operado por André Luiz Murara Moraes, com sede em Joinville — SC, Brasil. Para fins desta política, "CORAPP", "nós" ou "nossa" refere-se ao operador da plataforma.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

• Dados da clínica/consultório: nome, endereço, telefone, e-mail, tipo de clínica e informações de configuração.
• Dados de profissionais: nome, e-mail, telefone, registro profissional (CRO, CRM, CRP, CREFITO, CRN, CRBM, CRMV, CRFa, CREF, OAB, conforme o tipo de clínica).
• Dados de pacientes/clientes: nome, telefone, e-mail, CPF, data de nascimento e histórico de agendamentos, fornecidos pela própria clínica ou pelo paciente via WhatsApp.
• Dados de uso: logs de acesso, eventos de sistema e métricas de desempenho para fins de manutenção e melhoria.
• Dados de autenticação: e-mail e informações básicas do perfil ao utilizar login com Google.
• Integração Google: tokens de acesso ao Google Calendar, utilizados exclusivamente para sincronizar a agenda da clínica.

3. Como usamos seus dados

• Prestar os serviços contratados (agendamento, lembretes, atendimento via WhatsApp).
• Sincronizar a agenda da clínica com o Google Calendar.
• Autenticar profissionais na plataforma via Google Sign-In.
• Melhorar a plataforma com base em dados agregados e anônimos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O CORAPP não vende, aluga nem compartilha seus dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

4. Integração com serviços do Google

O CORAPP solicita autorização para acessar serviços do Google apenas quando o usuário decide integrar sua conta. As permissões solicitadas incluem:

• Google Calendar (leitura e escrita): para consultar horários disponíveis e criar eventos de consultas agendadas pelo CORAPP.
• Google Sign-In (perfil básico e e-mail): para autenticar profissionais da clínica de forma segura, sem necessidade de criar uma nova senha.

O uso dessas informações pelo CORAPP está em conformidade com a Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

O usuário pode revogar o acesso do CORAPP à sua conta Google a qualquer momento nas configurações de segurança da conta Google em myaccount.google.com/permissions.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços essenciais:

• Google LLC — integração com Google Calendar e autenticação OAuth.
• OpenAI — processamento de mensagens pelo agente de IA (os dados são enviados apenas para gerar respostas e não são usados para treinamento de modelos).
• Supabase / PostgreSQL — armazenamento de dados em servidores seguros.

Nenhum dado é compartilhado com terceiros para fins comerciais, publicitários ou de marketing.

6. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos ou incorretos.
• Solicitar a exclusão dos seus dados.
• Revogar consentimentos dados anteriormente.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato: contato@corapp.com.br

7. Segurança

Utilizamos criptografia HTTPS/TLS, autenticação JWT com refresh tokens e armazenamento seguro de credenciais. O acesso aos dados é restrito por autenticação e controle de acesso baseado em perfil (multi-tenancy), garantindo que cada clínica acesse apenas seus próprios dados.

8. Retenção de dados

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal em contrário.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política? Fale conosco:

E-mail: contato@corapp.com.br
WhatsApp: +55 47 99225-9909
Website: www.corapp.com.br
Endereço: Rua Abdon Batista, 298, ap 320 — Joinville/SC, CEP 89201-010